Dott.ssa Irene Tenucci Psicologa Psicoterapeuta
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PsicoInsieme — Directory di Psicologi e Psicoterapeuti in Italia
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PerLa Cura - Lissone è un'azienda riconosciuta a Lissone, dedicata a offrire soluzioni per Centro medico e Agopuntore. Questa attività si trova in Via Alessandro Manzoni, 10, coprendo la zona di . Se cerchi qualità, PerLa Cura - Lissone mantiene un focus fermo verso l'eccellenza in Centro medico. Per maggiori informazioni, è consigliabile visitare PerLa Cura - Lissone.
Sono rimasta profondamente delusa dal modo in cui sono stata trattata dal centro. Sono una paziente nuova e ho chiamato seguendo un’indicazione della segretaria , che il giorno precedente mi aveva detto che potevo spiegare telefonicamente il mio problema senza problemi, anche se non avevo mai effettuato visite presso il centro.
Durante la telefonata odierna, invece, non mi è stato lasciato spazio per spiegare la mia situazione, e i toni utilizzati sono stati sbrigativi, frettolosi e poco rispettosi. Nessuno ha fatto domande per chiarire la mia richiesta o cercare di comprendere il motivo della mia chiamata. Mi sono sentita trattata con superficialità e con un atteggiamento che dava per scontato che stessi facendo qualcosa di inappropriato o inutile, nonostante stessi semplicemente seguendo le indicazioni ricevute dal centro il giorno precedente.
Trovo inaccettabile questa discrepanza tra quanto comunicato inizialmente dalla segretaria e il modo in cui sono stata trattata oggi. La gestione della comunicazione con i pazienti, soprattutto quelli nuovi, dovrebbe essere coerente, chiara e rispettosa.
Ritengo che un centro medico serio debba garantire professionalità non solo nelle procedure cliniche, ma anche nella comunicazione e nell’accoglienza dei pazienti. Un atteggiamento di ascolto, attenzione e cortesia è fondamentale per far sentire il paziente accolto e sicuro, invece quanto accaduto ha generato solo confusione e frustrazione.
Spero che questa segnalazione serva a migliorare la gestione delle telefonate e l’accoglienza dei pazienti, perché quanto accaduto non rispecchia lo standard di professionalità che ci si aspetta da una struttura sanitaria.
Ringraziamo per la segnalazione e ci dispiace sinceramente se la comunicazione telefonica non è stata percepita come adeguata. Accogliamo il suo commento come spunto per migliorare ulteriormente il nostro modo di rapportarci ai pazienti, soprattutto a quelli che si rivolgono a noi per la prima volta.
Il nostro spirito è sempre quello di trattare le persone con rispetto, attenzione e disponibilità. Desideriamo tuttavia precisare che, per correttezza professionale e deontologica, non è possibile fornire valutazioni o risposte di tipo diagnostico per telefono, in particolare quando il paziente non è mai stato visitato presso la nostra struttura.
Comprendiamo che possano esserci state incomprensioni nella comunicazione e ci scusiamo se le indicazioni ricevute non sono risultate chiare o coerenti. Riteniamo però che un giudizio sulla professionalità di un centro non possa basarsi esclusivamente su una singola conversazione telefonica, senza che vi sia mai stato un incontro clinico.
Ribadiamo il nostro impegno a garantire un’accoglienza corretta e un ascolto attento, nel rispetto dei limiti necessari a tutelare la salute, la privacy e la sicurezza dei pazienti.
Visita disdetta dalla dottoressa due volte consecutive, manca la serietà
Mi sono rivolta al centro per la riabilitazione del pavimento pelvico. L'ostetrica Rossi è stata fantastica: discreta, comprensiva, professionale e molto preparata.
Meraviglioso percorso di gravidanza con la dr.ssa Serena Mussi. Superconsigliata!
Grazie al consiglio di un’amica mi sono recata in questa clinica per una visita con la dottoressa Elisa Sala. Esperienza cinque stelle, partendo dalla receptionist davvero gentile, simpatica e disponibile anche a scambiare due chiacchiere!
Per quanto riguarda la dottoressa, una persona davvero eccezionale: mi sono presentata all’appuntamento parecchio preoccupata, ma grazie alla sua empatia, solarità e chiarezza nell’esprimere il suo parere, sono andata via rilassata e con le idee assolutamente chiare rispetto al mio stato di salute!
Consiglio assolutamente!
Ad oggi dopo ben un anno mi ritrovo a fare una recensione negativa . Un anno fa sono andata in questa clinica per bruciori vaginali e mi è stata diagnosticata la vulvodinia senza fare ulteriori accertamenti ma dandomi subito laroxyl e facendomi fare la radiofrequenza vaginale senza farmi fare tamponi vaginali , cervicali o indagare più a fondo sul problema. Dopo numerosi bruciori ho deciso di recarmi da un altro ginecologo in quanto avevo il sospetto che non fosse vulvodinia e che la radiofrequenza servisse a ben poco e il risultato e’ stato infezione da escherichia coli che mi ha portata ad infiammazione ai reni acuta .Ecco il motivo dei miei bruciori infiniti ! Per fortuna presa in tempo in quanto il ginecologo che mi ha visitato aveva capito
subito che non era vulvodinia ma che si trattava di infezione batterica . Mi ha fatto fare tamponi ed ecografia addome / apparato urinario completo .il laroxyl gocce serviva solo a non farmi sentire il dolore anzi addirittura la ginecologa voleva darmi le compresse aumentando la dose .
Non ho parole !
Mi trovo benissimo, ormai da diversi anni! Professionalità, accoglienza, facilita’ di prenotazione e disdetta, gentilezza!! La dottoressa Andreani.. un punto di riferimento assoluto!!☺️Consiglio assolutamente!
Personale gentile, a partire da Irene che accoglie all'ingresso con un grande sorriso e trasmette tranquillità durante l'attesa. Consiglio vivamente la dottoressa Mussi per la meticolosità e la discrezione con cui si prende cura del paziente.
Uno solo perche zero non é possibile
Posto scorretto. Mi sono ricordata al mattino di avere appuntamento alle 11 per un controllo. Ho chiamato per disdire in quanto non riuscivo a essere presente all appuntamento e volevano essere pagati ( 100€ e più ) nonostante non fossi andata.
Aurora, ci spiace molto per l'accaduto. Come scriviamo sulla mail di prenotazione, appuntamenti disdetti entro le 24 ore vanno saldati, a meno di accadimenti non prevedibili. Nel tuo caso particolare, non era così, come ci hai detto tu stessa!
L'ostetrica Veronica Pozzi è professionale, preparata, gentile, meticolosa e molto empatica, essere assistita da lei è stata un'esperienza molto positiva, super consigliata!
Centro trovato per puro caso online e provato. Dott.ssa Andreani, mi è piaciuto il suo profilo per come cura certi "passaggi" della vita di noi donne. Visita molto curata e spiegazioni chiare. Integratori consigliati che hanno fatto il loro dovere a meraviglia. Gentilissima anche la ragazza all'accoglienza che mi ha aiutata in una urgenza senza appuntamento. Visitata dalla Dott.ssa Mussi (se nn sbaglio era lei); mi sono trovata benissimo. Comoda la prenotazione online ma possibile appuntamento via telefono. Ragazze molto gentili e disponibili.
Ho eseguito ecografía e pap-test X la prima volta con la dott.ssa Agnese.
Bravissima e gentilissima! Consiglio è sicuramente tornerò in questo studio X i prossimi controlli!
Mi hanno seguito durante la gravidanza, un ottimo centro dove poter essere seguita a 360 gradi. Personalmente consiglio vivamente la dott.ssa Mussi, è stata davvero umana e professionale durante tutto il percorso. Anche i corsi che propongono seguiti da altre professioniste del centro sono molto ben fatti, interessanti e utili. Io personalmente ho seguito quello pre-parto, sicuramente molto più sincero e preparatorio rispetto a quello dell'ospedale.
Il mio feedback non può essere che super positivo e per questo consiglio caldamente il centro PerLa Donna. Sto seguendo un percorso con diverse professioniste che lavorano in sinergia per raggiungere l'obiettivo del benessere della persona. L'ambiente è accogliente e una persona si sente subito a suo agio proprio per la professionalità delle dottoresse e del personale che accoglie e si occupa con pazienza di tutte le necessità. Se volete essere seguiti con cura e passione dovete affidarvi a loro!
Centro pulito e accogliente in cui è possibile farsi seguire da varie professioniste molto competenti che lavorano in squadra e riescono a seguire il paziente contemporaneamente su più fronti! Il personale è super gentile!
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