Dott.ssa Camilla Corradelli - Psicologa
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PsicoInsieme — Directory di Psicologi e Psicoterapeuti in Italia
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Fisio Salute - Sede di Villa Guardia è un negozio situata a Villa Guardia, dedicata a offrire soluzioni per Centro medico e Nutrizionista. Ubicato in Via Tevere, 16, Fisio Salute - Sede di Villa Guardia è accessibile per chi è interessato a Nutrizionista. Gli utenti hanno valutato questa attività con 5.0 stelle. Coloro che necessitano di Centro medico possono rivolgersi a Fisio Salute - Sede di Villa Guardia.
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Esperienza decisamente negativa.
Sono arrivata in FisioSalute con una problematica importante. Dopo una prima valutazione da parte del fisioterapista, è stato ritenuto opportuno un confronto con il neurochirurgo e successivamente sono stata affidata al percorso fisioterapico.
Su prescrizione del fisiatra avrei dovuto effettuare delle sedute di tecarterapia, trattamento che inizialmente mi era stato sconsigliato dal fisioterapista del centro.
Ho effettuato presso FisioSalute cinque sedute di tecarterapia senza ottenere risultati apprezzabili. Continuavo ad avere dolori molto importanti, soprattutto durante la notte, che rendevano estremamente difficile persino riposare.
Visti gli scarsissimi risultati, ho deciso di cambiare centro. Nel nuovo centro ho effettuato la stessa tecarterapia e già dopo una sola seduta ho iniziato finalmente a percepire un miglioramento concreto: la notte successiva, dopo un periodo di dolore notturno molto importante, ho finalmente iniziato a respirare.
Cinque sedute di tecarterapia presso FisioSalute senza risultati apprezzabili. Una seduta della stessa terapia in un altro centro e finalmente un miglioramento. È stato questo confronto a convincermi definitivamente di aver fatto bene a cambiare struttura.
Avevo acquistato un pacchetto di trattamenti e ho successivamente chiesto di recuperare la parte restante. Ho inoltre fatto presente al centro che le sedute di tecarterapia effettuate altrove stavano finalmente producendo quei benefici che non avevo ottenuto da loro e ho chiesto se fosse possibile riconoscermi anche quanto speso per le sedute già effettuate. La richiesta non è stata accolta e mi è stata restituita esclusivamente la parte rimborsabile del pacchetto non utilizzato.
Preciso che sono consapevole che il centro non fosse necessariamente tenuto a rimborsare prestazioni già effettuate: lo riporto perché, nel valutare complessivamente la mia esperienza, anche il modo in cui è stata gestita la mia insoddisfazione ha contribuito alla valutazione finale.
Per la mia esperienza personale, non mi rivolgerei nuovamente a questa struttura
Aggiornamento in seguito alla risposta della struttura 21 agosto 26
prendo atto della precisazione sulla cronologia. Aggiungo però, per completezza, che quando presentai la prescrizione fisiatrica per la tecarterapia il fisioterapista mi spiegò di non avermela proposta precedentemente perché, a suo giudizio, non la riteneva utile nel mio caso e mi disse che non avrebbe fatto particolare affidamento su tale terapia. Preciso inoltre che la tecarterapia successivamente effettuata presso un'altra struttura venne eseguita con modalità sensibilmente diverse. Non posso naturalmente stabilire quale ruolo clinico abbia avuto questa differenza: posso soltanto riferire che fu successivamente a quel diverso trattamento che percepii il miglioramento descritto nella recensione. Confermo pertanto il giudizio sulla mia esperienza personale.
Gentile Maria Laura,
ci dispiace sinceramente leggere che la sua esperienza presso Fisio Salute sia stata vissuta in modo così negativo, soprattutto considerando il dolore importante che stava affrontando in quel periodo.
Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti, perché riteniamo importante distinguere la comprensibile percezione personale dell’esperienza da alcune conclusioni che, dal punto di vista clinico, non possono essere ricavate in maniera così diretta.
Come lei stessa ricorda, il suo caso è stato inizialmente valutato dal nostro fisioterapista e, proprio in considerazione della problematica presentata, abbiamo ritenuto opportuno richiedere prima un approfondimento specialistico neurochirurgico. Successivamente è stato impostato il percorso fisioterapico.
Per completezza rispetto alla ricostruzione riportata nella recensione, precisiamo inoltre che in data 30 maggio lei si è presentata presso il nostro centro con una prescrizione fisiatrica che indicava l’esecuzione di tecarterapia e che, nella stessa seduta del 30 maggio, è stato effettuato il primo trattamento di tecarterapia. L’indicazione inizialmente espressa dal nostro fisioterapista era quindi precedente alla prescrizione specialistica e non ha comportato alcun ritardo nell’esecuzione del trattamento una volta ricevuta tale indicazione.
Per quanto riguarda la tecarterapia, comprendiamo perfettamente che il miglioramento percepito dopo quello che sarebbe stato il sesto trattamento effettuato, presso un’altra struttura, abbia avuto per lei un significato molto importante. Tuttavia, non è clinicamente corretto concludere che “cinque sedute presso Fisio Salute non abbiano funzionato” e che “una seduta effettuata altrove abbia funzionato”, poiché si tratta di un percorso terapeutico cumulativo, in cui l’evoluzione del quadro clinico non può essere attribuita in modo diretto e isolato a una singola seduta.
Il dolore può cambiare nel tempo per diversi motivi e non segue sempre un andamento lineare. Può dipendere dall’evoluzione naturale del problema, dall’insieme dei trattamenti effettuati e dalla risposta individuale del paziente. Per questo, il fatto che un miglioramento avvenga dopo una determinata seduta non basta, da solo, a dimostrare che sia stata quella singola seduta a causarlo e che quanto svolto precedentemente non abbia avuto alcun ruolo nell’evoluzione complessiva del quadro.
Resta naturalmente del tutto legittimo che lei abbia scelto di proseguire il percorso presso un'altra struttura e siamo lieti, soprattutto, che abbia finalmente percepito un miglioramento.
Anche rispetto alla gestione economica desideriamo essere chiari. Alla sua richiesta di interrompere il percorso, le è stata restituita la quota relativa alle sedute acquistate e non effettuate, esattamente come previsto dal regolamento del centro da lei accettato e sottoscritto. Le prestazioni già regolarmente eseguite, invece, non potevano essere considerate alla stregua di prestazioni non erogate e quindi rimborsate sulla base del risultato clinico successivamente percepito.
Comprendiamo che avrebbe preferito una diversa risposta alla sua richiesta e ci dispiace che questo abbia contribuito ulteriormente alla sua insoddisfazione. Allo stesso tempo, riteniamo corretto applicare criteri trasparenti e uguali per tutti i pazienti, sia nella gestione clinica sia in quella amministrativa.
Ci dispiace quindi che conservi un giudizio così negativo della sua esperienza con noi, ma siamo contenti di sapere che oggi abbia trovato un percorso dal quale sta traendo beneficio e le auguriamo sinceramente di proseguire verso una completa risoluzione del problema.
Cordialmente
Tornato da loro dopo anni a seguito di un infortunio avvenuto in sala pesi nella zona lombare che, dopo essere stato trattato da altri professionisti non trovava soluzione
Con Federica G. in circa due mesi oltre che aver risolto il problema riesco finalmente ad allenarmi senza pensieri e con serenità , libero da qualsiasi contrattura e disallineamenti del bacino ecc
Super consigliata
Grazie Marco per le tue parole! 😀
Mi sono trovata davvero molto bene presso Fisio Salute. Ho seguito un ciclo di terapie dopo un incidessnte stradale e ho sempre trovato grande professionalità, competenza e disponibilità.
Un ringraziamento speciale a Daniele e Jacopo, che si sono dimostrati estremamente preparati, professionali e attenti alle mie esigenze. Mi hanno seguito con grande cura durante tutto il percorso, contribuendo in modo significativo al mio recupero.
Consiglio Fisio Salute a chiunque cerchi un centro serio, con personale qualificato e attento al benessere dei pazienti. Grazie di cuore a tutto lo staff!
Grazie di cuore, Elena!
Avevo un dolore intenso al braccio e alla mano che mi rendeva quasi impossibile afferrare una bottiglia o aprire un barattolo. Grazie a Federica fin dalla prima seduta ho trovato enorme sollievo.
Molto professionale e preparata. Ottimi anche i consigli su esercizi e postura.
Consiglio vivamente ❤️
Grazie mille, Elisabetta!
Personale gentile e qualificato.
Un ringraziamento soprattutto a Daniele per la sua professionalità.
Grazie mille, Serena!
Si Adriana si è trovata molto bene e accolta con amore da tutti grazie mille
Grazie mille, Mariarosa!
Mia figlia ha fatto 10 sedute di fisioterapia. Ci siamo trovati benissimo. Personale molto competente e gentile.
Grazie Mara, siamo felici vi siate trovate bene!
Esperienza positiva sotto tutti gli aspetti ma soprattutto per il fisioterapista che mi ha seguito.!purtroppo un po’ distante da casa ma se avrò bisogno ricorrerò ancora a loro
Grazie Antonella!
Purtroppo sono rimasta delusa sia dal personale della reception, a volte un po’ sgarbato, sia dalla prestazione frettolosa e troppo “onerosa” dell’ortopedico e della fisioterapista che nonostante le tantissime sedute effettuate invece di consigliare un ulteriore approfondimento ha preferito continuare con le sedute di fisioterapia finché ho dovuto rivolgermi ad un’altra struttura e procedere con una risonanza magnetica con molti costi aggiuntivi.
Buongiorno Ivana,
Da un attento controllo sul nostro gestionale non mi risulta alcuna prestazione ortopedica, né fisioterapica, a suo nome, ma solo una visita da un altro medico specialista effettuata nel mese di gennaio 2026.
Credo quindi che abbia recensito la struttura sbagliata per quanto riguarda l'ortopedico e la fisioterapista.
Cordiali saluti
Daniele Matarozzo
Titolare di Fisio Salute
Prima visita con neurochirurgo e sedute di ozonoterapia: tempestività ed efficacia nel trattamento. Consigliato!
Grazie, Davide!
Grazie al centro fisio-salute di Villa Guardia in particolare al fisioterapista Jacopo che fin dal primo giorno mi ha fatto sentire a mio agio con la sua dolcezza e il suo modo di spiegare tutto il percorso da intraprendere, sono giunta al centro che camminavo a fatica e con la stampella e dopo 10 incontri sono tornata a camminare e fare le scale senza problemi.
Grazie ancora!
È bello vedere pur essendo giovani, persone che fanno il loro lavoro "non facile" con passione e con i colleghi scambiarsi le opinioni e consigli come e cosa fare per fare stare bene chi ha bisogno di aiuto come l'ho avuto io.
Grazie a tutto il personale sanitario e alle impiegate in accoglienza sempre gentili.
Buon lavoro a tutto lo staff!🍀💐
Grazie Patrizia per questa bellissima testimonianza!
Centro molto ben curato ed efficiente. I professionisti sanno accogliere molto bene la clientela e i servizi proposti sono ottimi
Grazie Marta!
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