Dott.ssa Laura Chiuselli

Patrizia Bastianelli

2024-10-29

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Buongiorno, è oltremodo imbarazzante condividere un'esperienza così tanto delicata. Però mi sento di farlo, nel tentativo di provare ad evitare a poveri malcapitati e disinformati come lo sono stata io, di rimanerci male e di starci peggio. Il prezzo della "consulenza", regolarmente riportato in fattura, è un costo da visita specialistica di un medico laureato in medicina e chirurgia, nonché fornito di laurea specialistica. Peccato che l'onorario non mi sia stato in alcun modo reso noto, né durante i contatti telefonici, né su Guida Psicologi. Anzi, il servizio fornitomi da codesta guida si è rivelato ambiguo; mi sono fatta 70 km per 40 minuti in tutto di "parlata", mentre al telefono me ne erano stati promessi 50, di minuti. A domanda, se il professionista esercitasse anche nella mia città di residenza, è stato risposto "I miei pazienti non hanno mai fatto difficoltà a recarsi qui, a Pesaro". Semplicemente, però, questa non è la risposta al quesito che avevo posto. Purtroppo le tante parole che ammantano certe professioni si rivelano vuote, quando non si sa replicare direttamente e correttamente a una semplice, precisa, query del paziente. La seduta è stata interrotta bruscamente, al che mi sono offerta subito di pagare, ma si è cercato di rimandare all'appuntamento successivo, appuntamento che avevo preso, è vero, ma senza conoscere l'importo del corrispettivo. Grazie alla mia determinazione, che non mi ha fatto difetto, ho insistito per saldare subito le 124 euro e 44 centesimi (NON si tratta, sia ben chiaro, di una psicoterapia individuale). A quel punto ho annullato la seduta successiva, che era stata fissata per l'8 ottobre. Di certo non conoscevo e non conosco le tariffe. Ci sono stata male, sia ieri sera, ma anche tuttora, nel momento in cui scrivo e mi sento totalmente sdegnata. Cosa ho frainteso? Sono abituata a pattuire prima il costo dei servizi e ritengo sia doveroso farlo e renderlo noto, anche da parte del professionista. Ora, ammetto che possa essersi trattato di una mia mancanza, perché invece stavolta il prezzo non l'ho chiesto. Purtroppo avevo in ballo tante tematiche che hanno assorbito completamente la mia attenzione, visto che mi sono rivolta a chi, molto più di un counselor e forse anche di un mediatore famigliare, avrebbe potuto supportarmi. Invece, esprimendomi con la più totale franchezza, mi sono sentita e continuo a sentirmi "cornuta e mazziata". Qualsiasi risposta, oramai tardiva, possa provenirmi dalla professionista in questione, non mi ripagherà mai della grave delusione subita, proprio in un momento in cui avevo massimamente bisogno di una mano tesa, almeno metaforicamente parlando. Altrimenti non mi sarei trovata lì, nel suo studio e a questo, cioè a stare MEGLIO! dovrebbe servire la tanto decantata - terapia della parola -.