Percorsi Psicologici - Studio di Psicologia Sesto San Giovanni

Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza con la dottoressa Tega.

Grazie per il feedback. Siamo lieti che si sia trovato bene con uno dei nostri professionisti. Un cordiale saluto

Grazie per il suo feedback, un cordiale saluto

Lieto che si sia trovata bene con la dottoressa nel nostro studio di psicologia di Sesto San Giovanni.
Un cordiale saluto
Dott Marco Santini

Grazie Sig. Giuliani per la sua testimonianza, lieto che si sia trovato bene con il nostro studio di psicologia e la nostra psicoterapeuta dott.ssa Tega

Grazie per il suo feedback

Carissima, è stato un piacere conoscerla e poterla aiutare. La ringrazio anche per la sua testimonianza sul mio gruppo di lavoro. Un caro saluto

Carissimo, é stato un piacere poterla aiutare in questo suo percorso introspettivo, Le auguro di proseguire al meglio e di realizzare tutti i suoi sogni (casa con giardino compresa!). Un caro saluto

Buongiorno G.,

proprio perché anche noi teniamo all’etica e a principi solidi che sono alla base del nostro lavoro, Le rispondiamo rivolgendoci a Lei usando l’iniziale del suo vero nome, dato che non è eticamente corretto scrivere una recensione usando un nome finto o di altri. Se vuole fare la giurista nel suo futuro, si deve partire dal narrare i fatti così come si sono svolti.

Ci spiace che non si sia trovata bene, sono cose che possono succedere e Le auguriamo di risolvere i suoi problemi presso un altro centro che le possa dare la tariffa che Lei vuole pagare, riceverla nel tempo in cui Lei è disponibile e che usi le regole del setting terapeutico che Lei ritiene accettabili!

Ci teniamo, però, a segnalarLe le inesattezze che ha scritto e l’ambiguità insita nelle sue parole:


Partendo da questa, se si è trovata così male per tutte le cose che ha scritto, facciamo fatica a comprendere come mai ha fatto di tutto per essere seguita dal nostro centro fino ad essere disposta ad andare nella nostra sede di Seregno!
Le sue azioni sono più reali di queste parole.
Ma andiamo con ordine rispondendo ai Suoi punti:

(1) Lei ha svolto con noi 6 colloqui e l’ha seguita la dr. Messina fin dal primo incontro con un orario della seduta nel primo pomeriggio.
Durante i suoi incontri è stata assunta in nuova realtà lavorativa e questo ha implicato un cambio orario della sua seduta settimanale, ha perciò avuto bisogno di cambiare setting per Sue esigenze e ha chiesto un appuntamento dopo le 20.15! La dr. Messina non aveva però ulteriori spazi liberi dove poterla ricollocare e, in più, il centro a Sesto chiude alle ore 20.30. L’opzione online non era stata da Lei proposta perché difficile da mantenere nel pomeriggio se Lei lavora, altrimenti per noi non vi erano problemi.

Ha chiesto allora di poter essere seguita da altri dottori della nostra sede di Sesto in un altro giorno per dare continuità agli incontri, ma non vi erano anche da parte degli altri dottori, ulteriori disponibilità negli orari serali.

Ha chiesto allora la possibilità di essere seguita nella nostra sede di Seregno dove l’orario di attività termina alle ore 21 e la dr. Messina, che non ha mai smesso di cercare di risolverLe il problema del nuovo orario, le aveva trovato una collega che l’avrebbe potuta ricevere a Seregno ma Lei non ha più dato risposta.

Per essere un centro dove si fanno le peggio cose, come ha scritto, dobbiamo riscontrare che Lei ha fatto di tutto per farne parte!

(2) L’importo che Lei erroneamente attribuisce ad una commissione del bancomat è in realtà il 2% della cassa pensionistica Enpap che viene aggiunto in automatico dai nostri pos all’onorario del professionista. Nei rari casi in cui ci pagano in contanti non stiamo a chiedere l’1.40 euro in monetine pur essendo dovute, ma è una nostra cortesia.

(3) Nella fase preliminare dei primi colloqui si può disdire la seduta in qualsiasi momento senza aggravio di costi. Nel caso in cui si inizia una psicoterapia, vige l’obbligo di avvisare il terapeuta 48h prima in caso di mancata presenza perché questo permette di riorganizzare gli spazi, proporre soluzioni online o fare eventualmente uno scambio con un altro pz così da garantire a chiunque abbia una difficoltà di presenziare al proprio appuntamento, pur cambiando il giorno e l’orario e/o la modalità (in presenza o online). In caso contrario, sotto tale soglia temporale, la seduta è conteggiata. Tuttavia in casi eccezionali ed imprevedibili, come quelli da Lei descritti, non avviene quello che Lei scrive e non si conteggia alcunché.

Questo è descritto nel dettaglio nel nostro consenso informato che viene sottoscritto da chi usufruisce dei nostri servizi in sede di primo colloquio, come ha fatto anche Lei.

Poiché il consenso è l’accordo tra le parti circa il servizio offerto e le sue modalità, qualora non si fosse trovata in accordo con tali condizioni, avrebbe potuto non sottoscriverlo e trovare un altro studio più consono alle sue aspettative.

Carissima, è stato un piacere conoscerla e poterla aiutare. Un caro saluto

Grazie sig. Pirola, lieto che si sia trovato bene nel nostro centro di psicologia. La dott.sa Lucca è una valida professionista del nostro staff , molto capace e attenta ai bisogni di chi segue in psicoterapia. Un cordiale saluto

Buongiorno signora Colombo, la ringrazio per il suo feedback, la dott.sa Lucca è una delle nostre psicoterapeute di grande competenza e professionalità. Sono lieto che si sia trovata bene nel nostro centro. Le mando un cordiale saluto.