Dr.ssa Michela Mazzone
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PsicoInsieme — Directory di Psicologi e Psicoterapeuti in Italia
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Centro Studi ArCo - Armonia in Contatto è un'azienda riconosciuta a Gravina di Catania, dedicata a offrire soluzioni per Centro di riabilitazione e Psicologo infantile. Questa attività si trova in Via Napoli, 39, servendo la zona di . Se cerchi qualità, Centro Studi ArCo - Armonia in Contatto mantiene un impegno chiaro verso l'eccellenza in Centro di riabilitazione. Per conoscere i dettagli, si consiglia di contattare Centro Studi ArCo - Armonia in Contatto.
Specifico che non ho avuto modo di conoscere qualcun'altro o di provare la seduta di psicomotricità per mio figlio.
Oggi pomeriggio intorno alle 17 insieme a mio marito e i miei 2figli mi reco nello studio Armonia in contatto sperando di prendere un appuntamento per mio figlio e cerchiamo il cancello dove si trova il cinese Jessica ma non troviamo nulla così chiamiamo direttamente la struttura e risponde una signora che spiega che si trova dove c'è la pasticceria Francalanza.
Ci rechiamo quindi lí e apre questa signora "in carne con i capelli corti neri" non specifica nemmeno che stava facendo dopo scuola ad un ragazzino và di là e chiude la porta.
Noi attendiamo per quasi un ora da premettere che se fosse stata la dottoressa non mi avrebbe ispirato per niente fiducia perché il ragazzino non era sicuramente il massimo ma lei 0 pazienza.
Ho chiesto più volte a mio marito di andarcene ma insisteva nell'aspettare ormai per (Educazione) 😅 la signora accompagna il bambino davanti alla porta lo saluta e rientra nella stanza come se non ci fosse nessuno. Così dopo altri 10min di attesa, busso e dice si, un attimo passano altri 5min si affaccia e mi chiede ha bussato lei?😅 Come se ci fosse qualcun altro lí apparte noi........
Così le dico si, volevo delle informazioni per quanto riguarda la psicomotricità la sua risposta (aaah si, ma deve chiamare a questo numero così può parlare con la dottoressa) aveva finito i biglietti da visita così scrive il numero in un foglio specificando testuali parole: spero sia giusto.. specificando che la sera non c'è più con la testa.
Detto questo mi dispiace per chi ha aperto questa struttura ma mettete persone competenti ma soprattutto garbate.
Gentile Signora,
in quanto studio clinico, la nostra attività in sede si svolge esclusivamente su appuntamento. Ci spiace aver dato per scontato questo aspetto, provvederemo ad esplicitarlo sulla scheda dell'attività. Il primo contatto informativo avviene telefonicamente ai numeri indicati, dove la professionista contattata fornisce le informazioni richieste. Nel nostro studio lavorano diverse figure professionali e, non avendo una segreteria, può accadere che chi apra la porta lo faccia ritenendo, come di regola, che le persone in sala di attesa siano utenti già prenotati con altre professioniste. Il fatto di essere da soli in sala d'attesa non significa che eravate i soli utenti nello studio. Non avendo ricevuto esplicite richieste di informazioni e non essendovi qualificati al momento dell'arrivo, si è generato un fraintendimento di cui siamo molto dispiaciute e che la collega ha cercato di riparare, tardivamente per come ha potuto, con accoglienza e ironia, evidentemente non compresa e gradita, ma la nostra responsabilità si limita nel cercare di agire ogni giorno in linea con i valori del nostro studio e della nostra professione di cura. Cogliamo inoltre l'occasione per chiarire che commenti sull'aspetto fisico o svalutazioni basate su giudizi personali di minori, adulti e professionisti non sono in alcun modo condivisi né ammessi nei valori del nostro studio. Restiamo disponibili a fornire informazioni tramite i nostri contatti nel rispetto reciproco e dei contesti di lavoro clinico.
Porto mio figlio da 2 anni dopo aver cambiato più sedi dove ha trovato il giusto equilibrio per poter studiare in serenità. L’ingegnere Carmen davvero deliziosa e preparata consiglio vivamente
Team di professioniste brave e pazienti. Ho frequentato il doposcuola e mi sono trovato benissimo,lo considero!
Bellissima esperienza, affidarsi a dei bravi professionisti è sempre la cosa migliore.
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